Samsung SL-M4070FR User Manual
390
6. Resolução de problemas
Problemas do sistema operativo
1
Problemas comuns no Windows
Estado
Soluções sugeridas
Durante a instalação, aparece
a mensagem “Ficheiro em
utilização”.
a mensagem “Ficheiro em
utilização”.
Feche todas as aplicações do software. Remova todo o software do grupo de arranque e reinicie o Windows. Reinstale o
controlador da impressora.
controlador da impressora.
Aparecem as mensagens
“Falha geral de protecção”,
“Excepção OE”, “Spool 32”
ou “Operação ilegal”.
“Falha geral de protecção”,
“Excepção OE”, “Spool 32”
ou “Operação ilegal”.
Feche todas as outras aplicações, reinicie o Windows e tente imprimir novamente.
Aparecem as mensagens
“Falha na impressão”,
“Ocorreu um erro de tempo
excedido na impressora”.
“Falha na impressão”,
“Ocorreu um erro de tempo
excedido na impressora”.
Estas mensagens podem aparecer durante a impressão. Continue a aguardar até a máquina acabar de imprimir. Se a
mensagem aparecer no modo Pronto ou depois de a impressão estar concluída, verifique a ligação e/ou se ocorreu um erro.
mensagem aparecer no modo Pronto ou depois de a impressão estar concluída, verifique a ligação e/ou se ocorreu um erro.
Samsung Printer Experience
não é apresentada quando
clica em mais definições.
não é apresentada quando
clica em mais definições.
Samsung Printer Experience não está instalada. Transfira a aplicação a partir de Windows Store(Loja) e instale-a.
As informações da máquina
não são apresentadas
quando clica no dispositivo
em Dispositivos e
Impressoras.
não são apresentadas
quando clica no dispositivo
em Dispositivos e
Impressoras.
Verifique Propriedades de impressora. Clique no separador Portas.
(Painel de Controlo > Dispositivos e Impressoras > Clique com o botão direito no ícone da impressora e seleccione
Propriedades de impressora)
Propriedades de impressora)
Se a porta estiver definida para Ficheiro ou LPT, anule a selecção e seleccione TCP/IP, USB ou WSD.