Xerox Phaser 3020 User Guide

Problemas comuns

Xerox

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 Phaser

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 3020

Guia do Usuário

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Problemas de qualidade de impressão

Se a parte interna da máquina estiver suja ou o papel tiver sido colocado incorretamente, poderá haver 
uma redução na qualidade da impressão. Consulte a tabela a seguir para solucionar os problemas. 

Impressão clara ou 
desbotada

• Se uma faixa branca vertical ou área desbotada aparecer na página, o fornecimento 

de toner está baixo. Você poderá estender temporariamente a vida útil do cartucho 
de impressão. (Consulte 

Redistribuição de toner.

) Se isso não melhorar a qualidade 

de impressão, instale um novo cartucho de impressão.

• O papel pode não corresponder às especificações; por exemplo, ele pode estar muito 

úmido ou irregular. (Consulte 

Diretrizes de material

.)

• Se a página inteira está muito clara, a configuração da resolução de impressão está 

muito baixa ou o modo ECO está ligado. Ajuste a resolução de impressão e desligue 
o modo ECO. Consulte a tela de ajuda do driver da impressora. 

• Uma combinação de defeitos desbotados ou manchados pode indicar que o 

cartucho de impressão precisa ser substituído. (Consulte 

Substituição do cartucho de 

impressão

.)

Borrões de toner

• O papel pode não corresponder às especificações; por exemplo, ele pode estar muito 

úmido ou irregular. (Consulte 

Diretrizes de material

.)

• O trajeto do papel pode precisar de limpeza. (Consulte 

Eliminação de atolamentos 

no interior da impressora

.)

falhas

Se áreas desbotadas, geralmente arredondadas, ocorrerem aleatoriamente na página:
• Uma única folha de papel pode estar com defeito. Tente reimprimir o trabalho.
• A umidade existente no papel é irregular ou o papel possui pontos úmidos em sua 

superfície. Tente uma nova marca de papel. (Consulte 

Diretrizes de material

.)

• O papel está danificado. Os processos de fabricação podem fazer com que algumas 

áreas rejeitem o toner. Tente uma nova resma ou marca de papel.

• Altere a opção da impressora e tente novamente. Acesse Printing Preferences 

(Preferências de impressão) no Easy Printer Manager ou CWIS, selecione a guia 
Papel e defina o tipo para Grosso. (Consulte 

Papel e material

.)

• Se essas etapas não corrigirem o problema, entre em contato com o representante 

de serviço.

Pontos brancos 

Se aparecerem pontos brancos na página:
• O papel está muito irregular e detritos do papel caem nas áreas internas da 

máquina sobre o rolo de transferência. Limpe a parte interna da máquina. (Consulte 

Limpeza da impressora

.)

• O trajeto do papel pode precisar de limpeza. (Consulte 

Limpeza da impressora

.)

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