Xerox Phaser 3020 User Guide

Problemas comuns

Xerox

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 Phaser

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 3020

Guia do Usuário

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Problemas comuns

A tabela a seguir apresenta algumas condições que podem ocorrer e as soluções recomendadas. Siga 
as soluções sugeridas até que o problema seja resolvido. Se o problema persistir, entre em contato com 
a assistência técnica.

Problemas de alimentação de papel

Atolamentos de papel durante 
a impressão.

• Elimine o atolamento de papel. (Consulte 

Como evitar atolamentos de 

papel

.)

As folhas de papel estão 
grudadas.

• Verifique a capacidade máxima de papel da bandeja. (Consulte 

Especificações de material

.)

• Verifique se você está utilizando o tipo correto de papel. (Consulte

 Tipos 

de material.)

• Remova o papel da bandeja e flexione ou ventile as folhas.
• Condições de umidade podem fazer com que as folhas de papel grudem 

umas nas outras.

• Diferentes tipos de papel podem ser empilhados na bandeja. Coloque 

papel de um único tipo, tamanho e gramatura.

Não é possível alimentar papel 
na máquina.

• Elimine quaisquer obstruções no interior da máquina.
• O papel não foi colocado corretamente. Remova o papel da bandeja e 

recoloque-o corretamente.

• Há excesso de papel na bandeja. Remova o papel em excesso da 

bandeja.

• O papel é muito grosso. Use somente papéis que atendam às 

especificações da máquina. (Consulte 

Especificações de material

.)

Os atolamentos de papel 
ocorrem com frequência.

• Há excesso de papel na bandeja. Remova o papel em excesso da bandeja.
• Um tipo incorreto de papel está sendo utilizado. Use somente papéis que 

atendam às especificações da máquina. (Consulte 

Tipos de material

.)

As transparências grudam 
umas nas outras na saída de 
papel.

• Utilize somente transparências especificamente projetadas para 

impressoras a laser. Remova cada uma das transparências à medida 
que elas saírem da máquina.

Os envelopes desalinham ou 
não são alimentados 
corretamente.

• Verifique se as guias de papel estão apoiando os dois lados dos 

envelopes.